תקנון אתר

תקנון שימוש באתר - KitFlow

 

מבוא

ברוכים הבאים לKitFlow (להלן: "האתר") המופעל על ידי KitFlow (להלן: "החברה").

השימוש באתר, כולל רכישת המוצרים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קרא את התנאים בעיון. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלו.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש, ללא הודעה מוקדמת. השינויים יכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. 

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים.

האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.

אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר.

תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה, הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר, כלפי המשתמשים בשירותי האתר.

 הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.

 אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.

מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

 

שימוש באתר

על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה, ובתנאי כי הינו בעל כשרות משפטית.

המשתמש מתחייב להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאי השימוש.

חל איסור להשתמש בתכני האתר למטרות מסחריות ללא אישור מראש בכתב מטעם החברה.

על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמה ושם המשתמש לאתר.

אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.

המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.

המשתמש מסיר אחריות מהאתר, בכל נושא של תקלה טכנית/הפרעה/נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון, תוכנה, קווי תקשורת ו/או כל שירות נוסף.

המשתמש מסיר אחריות מהחברה, בכל נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים אל האתר, רשתות התקשורת, מחשבים ושרתים.

החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמשים באתר, אולם חשוב לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.

החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע, המשתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמו בקשר לכך.

החברה תוכל בכל רגע נתון וע"פ שיקול דעתה בלבד וללא צורך בהודעה, להסיר כל תוכן/תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר, לרבות מחיקת/השהיית המשתמש.

 חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך, עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" על הדפדפן שלך.

החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.

האתר משמש כמתווך בין ספקי צד ג'- יצרנים, מוכרים בסיטונאות, ומפעלים שונים מרחבי העולם, לבין לקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים הזמנת מוצר/ים באמצעות האתר (להלן:"המשתמש") של מוצרים לצורך יבוא אישי ולא מסחרי.

משתמשים אשר רוכשים מוצרים/שירותים דרך אתר החברה, כפופים גם לתנאי השימוש של השותפים.

כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל משתמש באתר נדרש לבדוק את עלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועלויות אחרות בטרם ביצוע הזמנה. למידע נוסף, ניתן לעיין באתר רשות המיסים.

 

שימוש במספרי טלפון שהוזנו בעת התשלום

בעת ביצוע הזמנה באתר, יתבקש הלקוח להזין מספר טלפון ליצירת קשר לצורך השלמת העסקה, עדכונים בנוגע להזמנה ושירות לקוחות. אנו עשויים להשתמש במספר הטלפון שהוזן לצורך שליחת הודעות הקשורות להזמנה או הצעות שיווקיות, בהתאם לחוקי הפרטיות הרלוונטיים.

במידה והלקוח אינו מעוניין לקבל הודעות נוספות או מעוניין להסיר את פרטיו ממאגרי המידע שלנו, הוא רשאי לפנות אלינו בכל רגע ולבקש הסרה באמצעות שליחת הודעה דרך שירות הלקוחות באתר.

הרשמה לקבלת הודעות SMS ועדכונים שיווקיים כפופה גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספק שירות ההודעות מטעם החברה: 

Messaging Terms:
https://terms.pscr.pt/legal/shop/q0q900-x5/terms_of_service

Messaging Privacy Policy:
https://terms.pscr.pt/legal/shop/q0q900-x5/privacy_policy

 

 

הזמנה באתר

לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. עם זאת המפעילה רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. יובהר כי המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות.

 החברה היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר.

למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק, יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר.

אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.

אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

כל המידע המוצג באתר לגבי מוצרים לרבות טיבם ואיכותם, התקבל ישירות מהשותפים.

משתמש באתר, מסיר מהחברה אחריות לגבי אי-דיוקים/אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכיו"ב.

בעת הזמנה באתר על המשתמש להזין את פרטיו (כגון: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שיידרש לטובת ביצוע ההזמנה).

לאחר מכן חלק מהפרטים שהוזנו יועברו אל השותפים, לטובת ביצוע המשלוח. לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים.

הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה. אישור הזמנה זה מהווה אישור סופי ומוחלט.

במידה ומוצר שהזמנת אינו נמצא במלאי, או שמסיבה כזאת או אחרת אין ביכולת הספק לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.

הערה: למעט קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, כלפי החברה.

לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.

הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכו’.

כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרישום לאף חברה אחרת.

אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתשלח אליך. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.

היה ומוצר אזל במלאי ללא ציון כי המוצר אינו קיים במלאי, והמוצר מופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה, לא תהיה למזמינה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם למזמין או לצד שלישי.

מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית, במקרה של טעות בשוגג על הלקוח להודיע על כך לבית העסק וכל עלות נוספת שתיגרם בעקבות כך, תחויב על הלקוח.

מסירת מידע באתר מאובטח בטכנולוגית PCI המתקדמת ביותר, בטכנולוגיה זו המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפן ונמחק מייד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח.

 

אחריות 

החברה עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים ולתת מענה ללקוחותיה במקרה של בעיה במוצר.

במקרה של קבלת מוצר פגום או מוצר שהגיע שלא בהתאם להזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי בצירוף תמונות ופרטי ההזמנה.

החברה תבחן כל פנייה לגופה ותפעל מול הספק לצורך מתן פתרון מתאים, לרבות החלפה, זיכוי או פתרון אחר בהתאם לנסיבות המקרה.

האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, שימוש בניגוד להוראות או בלאי סביר של המוצר.

 

 

הגבלת אחריות

התמונות המופיעות באתר הינן לשם המחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבעים ושינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו/או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.

מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון לרבות מזג אויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשב האתר לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה בשל כך.

 

תנאים נוספים

העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.

מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי אחר.

כל מידע ו/או תוכן ו/או תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הינם בבעלות הבלעדית של האתר ו/או החברה.

 

החזרות, החלפות, ביטולים והחזרים כספיים

 תנאי ההחזרות, ההחלפות, הביטולים וההחזרים הכספיים מפורטים במדיניות ההחזרות וההחזרים של האתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

 

אספקה ומשלוחים

תנאי המשלוח, זמני האספקה, אזורי החלוקה ומידע נוסף בנושא משלוחים מפורטים במדיניות המשלוחים של האתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

 

הגבלת פרטיות

חברת KitFlow אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על פרטי הלקוחות, ופרטים אלו לא יועברו לצד ג׳ שלא לצורך השימוש באתר. עם זאת KitFlow שומרת לעצמה את הזכות לשלוח הודעות/מיילים/התראות מעת לעת ללקוחות האתר בדבר מבצעים כאלה ואחרים ואירועים כאלה ואחרים למי שאישר זאת במועד הרכישה. אם ברצונך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, אנא שלח בקשה במייל.

 

מייל ליצירת קשר: info@kitflow.co.il